Användarvillkor

Här är en färdig version att klistra in direkt i Shopify under Terms of Service. Jag har använt:

Viktigt före lansering: Konsumentverket anger att en svensk e-handlare normalt ska informera om bland annat fysisk adress, e-post och telefonnummer innan avtal ingås. Så texten nedan följer din önskan att inte publicera privatadressen, men du bör lösa en separat företags-/kontaktadress innan du börjar sälja skarpt. Konsumentverket

Allmänna villkor – SweShop

1. Allmänt

Välkommen till SweShop.

Dessa allmänna villkor gäller när du använder vår webbplats eller handlar produkter från SweShop.

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor tillsammans med våra övriga tillämpliga policyer, inklusive vår integritetspolicy, leveranspolicy samt retur- och återbetalningspolicy.

Webbplatsen drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller den tekniska e-handelsplattformen.

2. Kontakt

SweShop
E-post: kontakt.sweshop@hotmail.com
Telefon: +46 70 609 16 36

För frågor om beställningar, leveranser, returer, ångerrätt eller reklamationer är du välkommen att kontakta oss.

3. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, specifikationer och annan information på webbplatsen ska vara så korrekt som möjligt.

Produktens färg och utseende kan variera något beroende på exempelvis skärm, enhet och bildskärmsinställningar.

Om en produkt är felaktig eller inte motsvarar den information som lämnats vid köpet påverkar dessa villkor inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Vi förbehåller oss rätten att ändra produktsortiment, produktinformation och tillgänglighet.

4. Beställningar

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet.

Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta.

Om något är fel ska du kontakta oss så snart som möjligt på:

kontakt.sweshop@hotmail.com

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis:

  • produkten inte längre finns tillgänglig,
  • betalningen inte kan genomföras,
  • uppenbart felaktig pris- eller produktinformation har publicerats,
  • vi har rimlig anledning att misstänka bedrägeri eller missbruk.

Detta påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

5. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) om inget annat anges.

Det slutliga beloppet visas i kassan innan beställningen genomförs.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan exempelvis omfatta:

  • Klarna
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • andra betalningsalternativ som görs tillgängliga genom Shopify Payments

Betalningar behandlas av våra betalningsleverantörer.

6. Leverans

Vi erbjuder de fraktalternativ som visas i kassan.

För närvarande erbjuder SweShop fri standardfrakt.

Beräknad leveranstid är normalt:

7–10 arbetsdagar

Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis transportör, helgdagar, tullhantering eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Mer information finns i vår Leveranspolicy.

7. Ångerrätt

När du handlar på distans som konsument har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt.

Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du har tagit emot varan.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen:

E-post: kontakt.sweshop@hotmail.com
Telefon: +46 70 609 16 36

Vi erbjuder inte frivilligt öppet köp utöver den lagstadgade ångerrätten.

Vid ångrat köp ansvarar kunden normalt för returfrakten när detta har informerats om före köpet.

Se vår Retur- och återbetalningspolicy för fullständig information.

8. Returer och återbetalningar

Kontakta oss innan en produkt skickas tillbaka så att du får korrekta returinstruktioner.

Vid användning av ångerrätten kan ett avdrag för värdeminskning bli aktuellt om produkten har hanterats mer än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Återbetalning sker normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

9. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar vad som avtalats ska du kontakta oss på:

kontakt.sweshop@hotmail.com

Beskriv problemet och bifoga gärna bilder eller annan relevant information.

I Sverige har konsumenter rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år. Konsumentköplagen är tvingande till konsumentens fördel, vilket innebär att våra villkor inte kan ge dig sämre rättigheter än lagen. Konsumentverket

Vid en godkänd reklamation hanterar vi ärendet enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

10. Användning av webbplatsen

Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål.

Det är inte tillåtet att:

  • försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system eller konton,
  • sprida virus eller annan skadlig kod,
  • använda webbplatsen för bedrägeri eller olaglig verksamhet,
  • störa webbplatsens funktion,
  • använda material på ett sätt som gör intrång i våra eller tredje parts rättigheter.

11. Immateriella rättigheter

Text, grafik, design, varumärken, bilder och annat material på webbplatsen kan omfattas av immateriella rättigheter som tillhör SweShop, Shopify, våra leverantörer eller andra rättighetsinnehavare.

Material får inte användas kommersiellt utan tillstånd när sådant tillstånd krävs.

12. Tredjepartstjänster

SweShop använder tjänster från externa leverantörer, exempelvis:

  • Shopify
  • Klarna
  • PayPal
  • betalningsleverantörer
  • transport- och logistikleverantörer

Dessa tjänster kan omfattas av separata villkor och integritetspolicyer.

SweShop är säljaren i förhållande till kunden. Shopify tillhandahåller den tekniska e-handelsplattformen men är inte säljare av SweShops produkter.

13. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

För att behandla köp och leveranser kan personuppgifter behöva delas med exempelvis Shopify, betalningsleverantörer och transportörer.

14. Felaktig information på webbplatsen

Trots att vi arbetar för att informationen på webbplatsen ska vara korrekt kan skrivfel, tekniska fel eller andra felaktigheter förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att rätta uppenbara fel i exempelvis:

  • priser,
  • produktbeskrivningar,
  • lagerstatus,
  • fraktinformation.

Detta begränsar inte kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

15. Ansvar

SweShop ansvarar i den omfattning som följer av tillämplig lag.

Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att vi begränsar rättigheter som enligt svensk tvingande konsumentlagstiftning inte får avtalas bort.

16. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs.

Den aktuella versionen finns alltid publicerad på webbplatsen.

Ändringar påverkar inte rättigheter och skyldigheter från redan genomförda köp på ett sätt som strider mot tillämplig lag.

17. Lag och tvist

Dessa villkor tillämpas i enlighet med svensk lag.

Om en tvist uppstår vill vi i första hand försöka lösa den tillsammans med kunden.

Kontakta oss på:

kontakt.sweshop@hotmail.com

Om en tvist inte kan lösas kan konsumenten i tillämpliga fall vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig tvistlösningsinstans.

18. Kontaktuppgifter

SweShop
E-post: kontakt.sweshop@hotmail.com
Telefon: +46 70 609 16 36